Politique d’expédition

Chez Divinity Polewear, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible. Veuillez consulter nos politiques d'expédition ci-dessous avant de passer votre commande.

Délais d'expédition

Nous visons à expédier toutes les commandes le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre localisation et de l'option d'expédition que vous choisissez lors du paiement. Les estimations des délais de livraison seront affichées lors du processus de paiement.

Frais de douane et taxes d'importation

Veuillez noter que Divinity Polewear n'est pas responsable des frais de douane, des taxes d'importation ou des charges douanières qui pourraient s'appliquer aux expéditions internationales. Ces frais sont déterminés par votre bureau des douanes local et ne sont pas inclus dans le prix total au moment du paiement.

Informations de suivi

• Commandes au Canada et aux États-Unis : Un code de suivi sera fourni pour toutes les commandes expédiées au Canada et aux États-Unis.
• Commandes internationales : Afin de réduire les coûts élevés de l'expédition internationale, nous proposons une option d'expédition par petit paquet international. Cependant, cette option n'inclut pas de code de suivi. Veuillez noter que nous ne pouvons pas fournir de mises à jour, de remboursements ou de remplacements pour les colis perdus ou volés sans suivi. Nous recommandons vivement de choisir l'option d'expédition avec suivi.

Colis perdus ou volés

Divinity Polewear ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés. Nous vous conseillons fortement de sélectionner une option d'expédition avec suivi pour votre tranquillité d'esprit. Si un code de suivi est fourni, nous ferons de notre mieux pour vous assister en cas de problème.

Informations d'expédition incorrectes

Veuillez vous assurer que vos informations d'expédition sont correctes avant de passer votre commande. Divinity Polewear ne peut être tenu responsable des erreurs dans les informations d'expédition fournies lors du paiement. Si une adresse incorrecte est soumise, nous ne pouvons offrir de remboursement, et les frais pour renvoyer le colis seront à la charge du client.

Articles en précommande

Si votre commande inclut un article en précommande, veuillez noter que l'ensemble de la commande sera expédié une fois que l'article en précommande sera disponible. Si vous souhaitez que les articles en stock soient expédiés séparément, veuillez nous contacter avant de finaliser votre achat.

Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à info@divinitypolewear.com.